社區團購企業，如何快速提升倉配效率，建立平臺壁壘

社區團購企業，如何快速提升倉配效率，建立平臺壁壘

從2017-2018年社區團購的市場如火如荼進行，銷售數據不斷攀升，引起資本市場的一片看好，從2018年盛世進入社區團購倉配市場中，在與很多團購企業負責人交流中發現，他們都碰到一個共同問題，就是當企業規模發展到一定體量時，后端倉配供給鏈很難快速跟上前端的運營速度，當企業前端運營模式發生變化時需要供給鏈超強彈性應變能力，而當前很多團購企業的倉配環節還存在庫存混亂、錯漏發嚴重、時效差、司機難治理這些問題，其中的每一個環節都嚴重制約企業的快速發展。

為什么社區團購的后端供給鏈如此重要？如何在時效上快速提升，保證產品的新鮮感的同時提升服務體驗 ，讓企業從原服務消費者晚餐市場提升中餐市場的轉變，需要企業擁有超強的供給鏈整合與運營治理能力，如何提高倉配效率，增加平臺的復購率？首先需要了解下社區團購的銷售特點及物流服務模型。

盛世社區團購物流模型圖

從模型可以看出，影響社區團購倉配效率與以下5個因素有關：

1、 收貨：貨品從供給商/工廠到發貨倉庫；

2、 庫內操作：貨品入倉后到司機來庫前這段時間庫內二次包裝、分揀、投線等相關庫內作業；

3、 庫內交接：司機在庫內核點貨物品類、數量與倉庫的交接；

4、 在途配送：司機出庫后在途配送；

5、 團長交接：司機將貨物交接給團長，團長當面核點。司機與團長的交接。

從采購采貨到團長收到貨，所有的環節都是環環相扣、相互影響。了解相關因素后，下面我們需要分析如何通過提高相關因素獲得整體供給鏈效率的提升：

一、 規范供給商到貨標準

要求供給商到貨品質穩定、到庫準時，所有貨品都有商品條碼。供給商的到貨品質穩定，便于庫內質檢收貨，更能提高團長的體驗度；到貨都有商品條碼，便于提高庫內作業的規范性。

二、 根據平臺特點制定不同庫內分揀標準

按品類特點、截團時間、貨品大小等因素采用籠車、播種、摘果等不同的分揀方法，同時采用大件分揀到線+小件分揀到團的方法?？焖偬嵘龓靸确謷h節效率的同時也提高司機在途配送的時效。也讓司機與團長的交接時間縮短。

三、 使用CTMS配送治理系統，全程監管

優化配送路徑，實時跟進司機在途配送情況。盛世自主研發了適用于社區團購場景下的CTMS配送治理系統，通過系統可優化配送路徑，提高配送時效，并在線實時監測司機配送完成情況。一旦出現異常情況，系統自動報警，第一時間做出相關解決方案，減少了不合理配送路徑造成的時間浪費與客戶投訴。

上海盛世供給鏈治理有限公司（簡稱“盛世物流”）創立于2006年，是國內電商倉配一體化服務的先導者，專業的全渠道物流服務平臺。迄今已累計服務1000多家品牌，覆蓋近2億消費者，倉儲網絡覆蓋全國30多個省市地區。

2018年底盛世進入社區團購業務場景，經過一年多的發展，已在全國11個城市建立倉點，并根據社區團購倉配業務場景的獨特性，自主研發一套完全適合于社區團購庫內操作系統WMS、配送系統CTMS，也是行業內優選一家使用庫內分揀系統電子分撥墻系統企業，將社區團購庫內分揀到團時效提高了50%以上。同時配合使用硬件流水線作業，錯漏發率控制在1‰以內，讓庫內操作、司機配送、團長輕點等所有環節效率均得到極大的提升。