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      服務(wù)支持
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      客戶(hù)服務(wù)

            堅持把公司業(yè)務(wù)作為優(yōu)化服務(wù)的重中之重,不斷創(chuàng )新服務(wù)理念、服務(wù)架構、服務(wù)方式。以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,以重點(diǎn)項目為抓手,以提升公司客戶(hù)綜合貢獻度為核心,集中高層次力量發(fā)展公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)項目,整合公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶(hù)資源,不斷創(chuàng )新業(yè)務(wù)發(fā)展模式,加快公司業(yè)務(wù)轉型步伐,全面提升管理服務(wù)水平。

      服務(wù)宗旨

           在需要安全的時(shí)代,紅光達愿以開(kāi)放的心態(tài),專(zhuān)注夜視領(lǐng)域,為您的需求提供個(gè)性化的解決方案。我們秉承團隊、誠信、創(chuàng )新的精神,立足光電、 服務(wù)安防,讓我們的“視”界變得更遠、更清晰!

      技術(shù)支持與服務(wù)

           最短響應時(shí)間、溝通協(xié)調、陪同驗收、現場(chǎng)安裝調試、系統升級服務(wù)。

      電話(huà)支持

           專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún),以最快的速度解決客戶(hù)問(wèn)題,并提供全天候、無(wú)周末、1小時(shí)響應服務(wù)。

      現場(chǎng)維護

           遠程無(wú)法解決的問(wèn)題,會(huì )派遣工程師攜帶工具到現場(chǎng)維護,響應時(shí)間為路途時(shí)間。

      設備維修服務(wù)

          免費維護期現場(chǎng)維護和更換服務(wù);保修期內保修和保養服務(wù);過(guò)保修期優(yōu)惠維修

      以顧客為中心:

      1 、 紅光達價(jià)值是以滿(mǎn)足顧客需求為核心,以視顧客為上帝和衣食父母,因此我們的全部工作必須圍繞“以顧客為中心”展開(kāi)。

      2 、顧客分為內部和外部顧客,兩者理念相同,針對企業(yè)內部顧客,我們必須遵照企業(yè)內部顧客關(guān)系圖,以全心全意服務(wù)于顧客,真正以顧客為中心、為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn),才能充分體現以顧客為中心而不僅僅是一句口號。

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